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よくある質問

オンラインストアについて

ご注文・お支払方法について

注文した商品の追加、変更、もしくはキャンセルは可能ですか?

どのような支払方法がありますか?

どのクレジットカードが使用できますか?

分割払いはできますか?

NP後払いはどのような支払方法ですか?

領収書は発行してもらえますか?

ご配送について

送料はいくらですか?

配達時間帯は指定できますか?

商品は注文してからどれくらいで到着しますか?

海外発送はしていますか?

配送状況は確認できますか?

海外発送について

どのような支払方法がありますか?

どのような配送方法がありますか?

配送期間はどれくらいかかりますか?

通関手続き、および関税はかかりますか?

返品/キャンセルはできますか?

国際配送の料金はいくらになりますか?

購入商品数に限りはありますか?

返品・交換について

開封、使用したものでも返品できますか?

未開封の商品は返品できますか?

不良品/誤った商品が届いた場合はどうしたらいいですか?

ギフトラッピングについて

商品のギフトラッピングはできますか?

シンプリス 会員特典について

シンプリス 会員特典とは何ですか?

自分の会員ランクはどこでわかりますか?

店舗でシンプリス商品を購入したのですが、シンプリス会員特典は受けれますか?

定期便サービスについて

定期便サービスとは何ですか?

使い切れない時や長期不在時は、定期便を一時中断できますか?

定期便サービスの商品もシンプリス会員割引の対象となりますか?

定期便サービスの商品もキャンペーンの対象となりますか?

シンプリス 公式オンラインストアの通常購入商品と、定期便の商品を一緒に届けてもらえますか?

THE BALANCE商品について

メノバランスについて

いつ飲むのが良いですか。

なぜイソフラボンは入っていないのですか。

妊娠中や授乳中でも飲めますか。

薬と併用しても大丈夫ですか。

他のサプリメントと併用しても良いですか。

商品は安全ですか。

どのように保管したらいいですか。

メノナイト ドリンクについて

いつ飲むのが良いですか。

毎日飲んでも問題ないですか。

夜に飲む場合、カフェインやカロリーの心配はありませんか。

薬と併用しても大丈夫ですか。

他のサプリメントと併用しても良いですか。

INNER CARE商品について

トータルプログラム27について

妊娠中や授乳中でも飲めますか

いつ飲むのが良いですか。

商品は安全ですか。

ビタミンCのカプセルがピンク色がかって見えるのは何ですか?

サプリメントを飲んでから尿が黄色くなることがあります。なぜですか?

他のサプリメントと併用しても良いですか。

病院の薬を飲んでいますが併用は大丈夫ですか。

パーフェクトダイエット プラス+について

いつ飲むのが良いですか?

妊娠中や授乳中でも飲めますか?

病院の薬を飲んでいますが併用は大丈夫ですか?

一日何袋まで飲んで良いですか?

1袋を数回に分けて飲んでも良いですか?

他のサプリメントと併用しても良いですか?

商品は安全ですか?

パーフェクト リポカットについて

いつ飲むのが良いですか?

妊娠中や授乳中でも飲めますか?

病院の薬を飲んでいますが併用は大丈夫ですか?

一日何袋まで飲んで良いですか?

1袋を数回に分けて飲んでも良いですか?

他のサプリメントと併用しても良いですか?

商品は安全ですか?

ウルトラV プロについて

いつ飲むのが良いですか?

妊娠中や授乳中でも飲めますか?

病院の薬を飲んでいますが併用は大丈夫ですか?

年齢制限はありますか?子どもでも飲めますか?

他のサプリメントと併用しても良いですか?

商品は安全ですか?

ネンマク ケアについて

いつ飲むのが良いですか?

妊娠中や授乳中でも飲めますか?

病院の薬を飲んでいますが併用は大丈夫ですか?

男性が飲んでも良いですか?

便が赤くなった気がします。なぜですか?

他のサプリメントと併用しても良いですか?

商品は安全ですか?

フィトクレンズ ピュア について

いつ飲むのが良いですか?

妊娠中や授乳中でも飲めますか?

病院の薬を飲んでいますが併用は大丈夫ですか?

何歳から飲めますか?

温めて飲んでも良いですか?

ファスティング以外に、毎日飲んでも良いですか?

他のサプリメントと併用しても良いですか?

商品は安全ですか?

クレンズティーについて

カフェインは含まれますか?

妊娠中や授乳中でも飲めますか?

病院の薬を飲んでいますが併用は大丈夫ですか?

水出しできますか?

商品は安全ですか?

OUTER CARE商品について

クレンジングクリームについて

クレンジングクリームの使用方法は?

使用後、洗顔フォームは必要ありませんか?

ジェントル クレンジング クリーム ・ディープ クレンジング ジェルクリームの違いは何ですか?

まつ毛エクステンションに使えますか?

使用期限はありますか?

1本でどのくらいの期間使えますか?

モーニング クレンジングウオーターについて

モーニング クレンジング ウォーターの使用方法は?

メイク落としとしても使えますか?

夜に使っても良いですか?

使用期限はありますか?

1本でどのくらいの期間使えますか?

美容液について

美容液は2本併せて使用したほうが良いですか?(1本だけの使用でも良いですか?)

化粧水は必要ありませんか?

クリームは必要ありませんか?

使用期限はありますか?

敏感肌/ニキビ肌でも使えますか?

1本でどのくらいの期間使用できますか?

定期便は毎回、ボトルの外容器付きで届きますか?

定期便の次回配送時にボトルの外容器を同梱してほしいです。

UVモイスチャライザーについて

UVモイスチャライザーの使用方法は?

日焼け止めを塗ると肌が乾燥するのが心配です。シンプリスは乾燥を防げますか?

SPF25 PA++では心配です。

肌が弱くて日焼け止めが苦手です。

使用期限はありますか?

1本でどのくらいの期間使えますか?

スキャルプ&ヘア シャンプーについて

スキャルプ&ヘア シャンプーの使用方法は?

ノンシリコーンだと泡立ち不足・きしみが不安です。

カラーリングした髪の毛に使えますか?

使用期限はありますか?

スキャルプ&ヘア トリートメントについて

スキャルプ&ヘア トリートメントの使用方法は?

ノンシリコーンだとまとまらなさそうで不安です。

ボリューム不足で重い仕上がりが苦手です。

薄毛・抜け毛に悩んでいます。頭皮マッサージを行っても良いですか?

使用期限はありますか?

センシュアル フェミニン デオ ウォッシュについて

センシュアル フェミニン デオ ウォッシュの使用方法は?

生理中でも使えますか?

子どもも使えますか?

顔や体にも使えますか?

使用期限はありますか?

1本でどのくらいの期間使えますか?

センシュアル フェミニン デュオ セラムについて

センシュアル フェミニン デュオ セラムの使用方法は?

生理中でも使えますか?

乳首や脇にも使えますか?

すぐに下着を穿いて良いですか?

使用期限はありますか?

1本でどのくらいの期間使えますか?

フォーメン 男性用美容液について

フォーメン 男性用美容液の使用方法は?

化粧水は必要ありませんか?

クリームは必要ありませんか?

目や口周りのエイジングが気になります。

使用期限はありますか?

1本でどのくらいの期間使えますか?